一个Windows 7用户此前表示，他的电脑在开关机的时候容易出现蓝屏。起初电脑在开关机时，屏幕上提示“runtime error”，后来开关机就容易出现蓝屏了。这个问题该怎么解决？

收集的蓝屏信息

问题签名：

问题事件名称： BlueScreen

OS 版本： 6.1.7601.2.1.0.768.2

区域设置 ID： 2052

有关该问题的其他信息：

BCCode： 3b

BCP1： 00000000C0000005

BCP2： FFFFF96000157033

BCP3： FFFFF88004923BB0

BCP4： 0000000000000000

OS Version： 6_1_7601

Service Pack： 1_0

Product： 768_1

解决方法

首先使用了自带的“恢复至上一次正确配置后”，假如还有问题，则用下述方法尝试修复。

从蓝屏日志文件分析，是由于win32k和ntoskrnl组件出现问题。ntoskrnl是系统启动画面的组件，可能是组件出现损坏，我们尝试从其他正常电脑中将文件复制，拷贝文件到本机系统盘的windows/syetem32文件夹。而win32k.sys 是由于驱动问题，建议大家更新一下您电脑的驱动，到官方网站上下载安装最新显卡和主板驱动。

有不少人遇到蓝屏是在开关机的时候，Windows 7出现蓝屏的原因也有很多。假如你也遇到这样的问题，那么该文教程将帮助你解决它。