1、有可能是中毒了，可以对电脑全盘杀毒一下，查杀完成之后方法可以试着进入电脑桌面，从Windows 7的 开始→设置→控制面板 即可进入或者依然是进入“计算机”，在窗口侧栏依然可以找到控制面板。

2、可能是控制面板被禁用了，解决方法：在运行对话框中输入“gpedit.msc”打开本地组策略窗口，在打开的窗口中，接着依次单击“用户配置--管理模板--控制面板”项，然后双击“禁止访问控制面板”选项，选择“未配置”即可。