故障现象:

电脑一向使用正常，但不知什么时候网络图标变成未连接的状态，而实际上网正常。

解决方案:

1、按Win+R，打开“运行”窗口，输入services.msc;

(图1)

2、找到名为“Routing and remote access”服务项，先选择“停止”;

(图2)

3、在任务栏空白处点击鼠标右键，调出任务管理器(或其他方法呼出任务管理器);

(图3)

4、结束“Explorer”进程。结束该进程后桌面将只剩下壁纸，开始菜单和任务栏将消失，此时不要关闭任务管理器;

(图4)

5、在任务管理器-“文件”-“新建任务”，输入explorer，点“确定”，桌面重新加载，此时网络图标恢复正常。

(图5)

(图6)

6.按照第1步和第2步操作，将“Routing and Remote Access”服务“启动”，完成收尾工作。